把孩子當客戶

孩子跟朋友在電話中談得興高采烈，好不容易等到他們掛掉電話，家長小心翼翼去搭訕：「剛才跟誰聊天 啊？有什麼有趣的事嗎？」，結果只換來兩個字：「沒事。」 然後就轉身進房間，丟下一臉 尷尬的父母。

為什麼孩子不願意跟父母親 聊心事？ 

有一大部分是因為人人忙碌， 回到家就不想動腦袋。新加坡 著名電視劇《小孩不笨》裡的 爸爸，下班回家跟小孩子講的 第一句話是：「你吃飯了沒？你 吃飽了沒？功課做完了沒？」 三個問號巧妙道出親子之問最 頻繁的「話題」與「問題」。

不想動腦筋，自然不了解孩子的心理，忽略他們幽微的求援訊息，甚至講些自己也不相信的話來說教，孩子便喪失 對大人的信任，很快就會關閉雙方溝通大門，沒效果之外更容易引起孩子的反感。 那麼父母該怎麼辦？

關鍵在於調整自己的角色。 與其用無微不至的照顧，掌控孩子，不如轉換成顧問，把孩 子當成客戶，當「客戶」準備好，確定他們想聽，才發表意見，誠懇的分享感覺。

記得雙胞胎女兒A寶讀高中 時，數學、理化讀得很痛苦。 有一次在段考前做數學題做到崩潰，問我為什麼要讀數學？ 數學到底有什麼用？ 我很誠實的跟她說，高中的數學有難度，假如以後想讀的 科系跟理工沒有關係，高中數 學恐怕一輩子都用不到，好比打定主意専攻社會人文領域， 數學真的可以不必讀，但是因為目前許多頂尖大學會看數學成績，所以你如果想進好大學讀書，必需克服這個難關。

我沒有說數學多重要，因為 那樣說完全沒有用，我只是 清楚的把制度和事實擺在她眼前，讓她自己做選擇。當我可 以跳脫父母的面子，不用威權 的方式跟孩子互動，青春期的 孩子就會如小時候般，願意與 父母親分享。 其實青少年這個階段的孩子 情緒通常很不穩定，也很極 端，若是家長採取高壓的管教 方式，親子的衝突只會越來越 嚴重。生命有一定的歷程，父母要用更大的耐心與寬容，去 引導孩子度過這個身心成長的風暴期。(20150917商業周刊1453期李偉文)