「不是媽媽改變，是我學會保護自己了，媽媽愛面子就不再打我了。」孩子提出他的觀察報告。
過去只要孩子不服管教、回嘴反抗，這位媽媽就會動手教訓。後來兒子在上過課後，有勇氣跟母親說，打人是野蠻的行為，像他自己雖然也想出手，但還是把手放在口袋裡面，所以也請母親不要再野蠻，學學文明人的舉動，把手放在口袋裡。母親因此不好意思再動手，慢慢的，就不再動手打人了。這也是孩子的改變，讓母親也有所改變。
男孩在課程中聽到什麼，讓他有力量跟母親對話？
他說是「關係責任」。這是常用在說明困境形成時的專有名詞。意即關係中之所以會產生困境，是關係中的成員共同創造出來的，也就是關係中任何一方的行為表現，對彼此都是一個剌激，而對方的反應又形成新的剌激，再回給對方、引發新的反應。這樣迴向牽連交錯編織，讓問題滾大、使困境成型。
解困的方法，就是關係中任何一方提出建設性的提議，這個提議就是一個剌激，進一步發展出被接受、被認同的回應，響應也是一個剌激，又引發提議者善意的反應，於是問題逐漸化解，困境也就鬆動、邁向消融了。
一位相當於初一的香港孩子，聽懂了一些處理關係的觀念和原則，並且能實時應用在生活中，是很不容易的，不但幫助了自己，也幫助了母親不再陷入不自覺的錯誤中。
父母一定是愛孩子的，但是愛的方法常常令孩子頭痛或難過。如果孩子理解父母的愛，並有力量做出回應，就會告訴父母：我已接受到了那份愛，而方法是否能改變一些？
所以不要責怪孩子頂嘴，他們有說出真心話的勇氣，願意誠實面對與父母間的矛盾衝突，也代表著孩子擁有處理關係困境的能力，這其實也是父母親的福氣哦！商業周刊
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